부산사이먼점, 시흥사이먼점, 파주사이먼점 등 일부매장을 제외한 이마트24 편의점 전 매장에서 사용가능하며, 이마트 및 이마트에브리데이 매장에서는 사용이 불가합니다.
유효기간
본 상품권의 유효기간은 물품형, 금액형 모두 발행일로부터 1년입니다.
유효기간 연장 및 유효기간 경과시 보상기준
1. 유효기간 만료 1개월 전부터 유효기간 연장을 신청할 수 있으며, 발급일로부터 5년 범위 내에서 92일 단위로 연장됩니다. 단, 신청에 따른 유효기간 연장이 불가한 경우 구매금액의 전액을 환불하여 드립니다.
2. 유효기간 연장은 SSGPAY APP 내쿠폰함의 쓱페이콘 상세화면에서 유효기간 연장하기 버튼을 눌러서 신청하거나, 고객센터로 연락하여 신청할 수 있습니다.
구매취소 조건 및 방법
1. 구매자는 최초 유효기간 이내 미사용한 상품권에 대해 구매취소 가능합니다.
2. 구매취소는 고객센터 또는 SSGPAY APP 내 쓱페이콘 주문내역(14일이내)에서 신청할 수 있습니다.
수신거부
수신자는 고객센터 및 SSGPAY APP 내쿠폰함에서 쓱페이콘의 수신거절을 요청 할 수 있으며, 이 경우 구매자에게 취소 또는 환불에 대한 안내가 이루어집니다.
환불 조건 및 방법
1. 최종 수신자는 유효기간 이내 사용가능한 금액형 상품권은 액면가 기준 60%(단, 액면가 1만원 이하는 80%) 사용 후 남은 잔액의 100% 환불이 가능합니다.
(단, 할인판매된 금액형 상품권의 경우 상기 조건하에 구매금액을 기준으로 사용비율에 따라 계산하여 남은 비율의 금액을 기준으로 100% 환불이 가능합니다.)
2. 최종 수신자는 유효기간이 만료되었으나 구매일로부터 5년이 지나지 않은 상품권의 경우 물품형은 구매금액의 90%, 금액형은 잔액의 90% 환불이 가능합니다.
(단, 할인판매된 금액형 상품권의 경우 구매금액을 기준으로 사용비율에 따라 계산하여 남은 비율의 금액을 기준으로 90% 환불이 가능합니다.)
3. 환불은 고객센터에서 신청할 수 있습니다.
4. 환불을 요청할 수 있는 권리는 상품권의 최종 수신자가 가지며, 수신자의 신청을 통해 환불을 진행합니다. 이 때 수신자 본인 확인 절차를 거칠 수 있습니다.
5. 수신자가 환불을 요청할 수 없는 경우에 한하여 환불의 권리를 위임 받은 대리인이 환불을 요청할 수 있습니다. 이 때 위임장 등 추가서류를 요청할 수 있으며, 대리인에게 환불한 경우 발행자는 환불에 대한 책임을 면합니다.
6. 해당 물품의 제공이 불가능하거나 제공에 필요한 통상적인 기간보다 현저히 제공이 지체되는 경우에는 해당 상품권과 동일한 금전적 가치의 물품으로 변경하여 교환할 수 있으며, 다른 물품으로 변경하여 교환이 불가한 경우에는 구매금액 전액을 취소 또는 환불받을 수 있습니다.
7. 환불은 현금성 결제수단 지급을 원칙으로 하나, 사전에 상품권에 표시한 경우 환불대상자의 요청에 따라 SSG MONEY로도 환불할 수 있습니다.